FAQ

1. Jakie informacje należy podać, aby otrzymać wycenę?

Im więcej informacji na temat potencjalnego zamówienia podamy, tym lepiej. Dlatego aby otrzymać dokładną wycenę niezbędne są poniższe informacje:
  • wymiary (grubość, szerokość, długość),
  • ilość (najlepiej w m3),
  • rodzaj materiału (klejonka, tarcica, fryzy),
  • rodzaj łączeń (miniwczepy czy bez),
  • ułożenie słojów (półpromieniowe, styczne),
  • dodatkowe wymagania (docinanie na wymiar, struganie po klejeniu)
  • warto też dołączyć szkic.


2. W jaki sposób można złożyć zamówienie?

Zamówienie można złożyć na jeden ze sposobów:
  • drogą e-mailową,
  • osobiście w biurze firmy w Nowych Bielicach 35A.


3. Jaki jest termin realizacji zamówienia?

Termin wykonania danego zamówienia uzależniony jest od kilku różnych czynników (m.in. od rodzaju zamówionego produktu, dostępności surowca czy pory roku), dlatego zostaje on indywidualnie ustalany z klientem. Zamówienia na standardowe wyroby realizowane są zazwyczaj w ciągu ok. 4 tygodni, niestandardowe do maksymalnie 9 tygodni.


4. Czy są minimalne ilości zamówienia?

Tak, informację o minimalnych ilościach zamówienia uzyskasz na naszej stronie internetowej wybierać z menu interesujący Cię produkt lub kontaktując się z nami. Najekonomiczniej jednak jest składać zamówienia tzw. całopojazdowe tj. na ok 40m3.


5. Kiedy następuje realizacja zamówienia?

Po prawidłowym złożeniu zamówienia, przedstawiciel firmy kontaktuje się z klientem celem potwierdzenia zamówienia, ceny oraz ustalenia terminu realizacji.


6. Czy Drewexim posiada w ofercie drewno opałowe?

Tak. Więcej informacji o naszej ofercie znajdziesz na stronie internetowej w dziale – Produkty lub kontaktując się z nami.


7. Czy Drewexim oferuje drewno opałowe?

Tak, posiadamy w stałej ofercie wiele rodzajów drewna opałowego i tzw. zrzyn tartacznych. Więcej informacji o ich rodzajach znajduje się na stronie internetowej w dziale Produkty.


8. Czy Drewexim oferuje transport w Polsce i za granicę?

Tak, możliwy jest transport krajowy, zagraniczny a nawet zamorski. Jego cena zależna jest od wielkości zamówienia i lokalizacji odbiorcy. O dokładną cenę proszę pytać nasz Dział Sprzedaży.


9. Czy w firmie Drewexim ktoś mówi w jakimś języku obcym?

Tak, mówimy w języku angielskim.


10. Jaką mam pewność, że kupowane drewno pochodzi z legalnego źródła?

Drewexim kupuje drewno tylko z legalnego i sprawdzonego źródła, jakim są Lasy Państwowe. Drewno stosowane w zakładzie produkcyjnym Drewexim jest 100% certyfikowane PEFC jak również wytwarzen przez Drewexim produkty (drewno klejone oraz pelletu) również są certyfikowane przez PEFC.